SOL 23 KONSUMENT - Villkor för solcellsinstallation åt konsument

1 Allmänt

1.1 Dessa villkor är en del av avtalet mellan elinstallationsföretaget (nedan installatören) och beställaren.

1.2 Villkoren är avsedda för avtal där beställaren är konsument, det vill säga en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

1.3 Installatören åtar sig att installera den solcellsanläggning som beskrivs i offerten (nedan installationen).

1.4 Om inte annat avtalas omfattar installationen för- och färdiganmälan till nätbolag, eventuellt ställningsbygge och montage av skyddsräcke, det mekaniska och elektriska montaget av solcellsanläggningen, märkning samt driftsättning.

1.5 Installatören garanterar att installatören är registrerad hos Elsäkerhetsverket för verksamhetstypen Elproduktionsanläggningar, att installationen sker fackmässigt och av personer som ingår i ett egenkontrollprogram. Installatören äger rätt att anlita en eller flera underinstallatörer för att utföra hela eller delar av installationen.

1.6 Om inte annat avtalats ska beställaren, utan ersättning, under installationen tillhandahålla installatören byggström, fordonsparkering, vatten, toalett och utrymme för omklädning och matlagning.

1.7 Beställaren försäkrar att beställaren är ägare av angiven aktuell fastighet samt att beställaren nyttjar densamma. Beställaren är medveten om att en felaktig försäkran kan begränsa möjligheten att erhålla eventuell skattereduktion.

1.8 Grävning, håltagning i betong, potentialutjämning mot existerande åskledarsystem, förstärkning av elnät, uppsäkring, byte och flytt av elmätare samt annat arbete som inte anges i offert ingår inte i installatörens åtagande såvida inte annat avtalas. 

2 Bygglov

2.1 Det åligger beställaren att undersöka om installationen är bygglovspliktig.

2.2 Om installationen är bygglovspliktig ansvarar beställaren, såvida inte annat avtalas, för att bygglov, inklusive startbesked, erhållits vid installationens start.

3 Förhållanden på fastigheten, m.m.

3.1 Beställaren ska lämna installatören nödvändigt tillträde samt se till att arbetsplatsen är i ett sådant skick att arbetet kan utföras, genom att exempelvis flytta undan lösa föremål, så som utemöbler och annat bohag.

3.2 För montage av ställning behövs fritt utrymme om minst 2 m från huskropp.

3.3 Installatörens pris baseras på följande förutsättningar. (1) Fastigheten och fastighetstillbehör är i lämpligt skick för den aktuella installationen. (2) Tak, eller annan plats där installationen ska utföras, uppfyller alla gällande byggnadstekniska krav avseende bärighet och övrig lämplighet. (3) Byggnaden där installationen ska utföras uppfyller för orten gällande normer för snö och vindlaster. (4) Beställarens elanläggning är utförd enligt god elsäkerhetsteknisk praxis.

4 Arbete på tak, m.m.

4.1 Mindre bucklor, bulor, märken och repor på tak samt spår efter eventuell infästning av ställning på fasad kan uppkomma som en naturlig följd av installationen. Detta är inte att betrakta som avvikelser från ett fackmässigt utförande eller resultat av vårdslöst agerande och ersätts ej av installatören.

4.2 Vid arbete på tak med takpannor kan takpannor spricka. Beställaren ska därför bekosta och tillhandahålla 15 takpannor eller det högre antal som angetts av installatören.

5 Frånkoppling av elanläggningen

5.1 Installatören kommer att behöva frånkoppla hela eller delar av elanläggningen medan installationen pågår. Från- och tillkopplingar följer Installatörsföretagens branschanvisning EvA, och ska ske i samråd med beställaren. Skador som eventuellt uppkommer vid installatörens planerade frånkoppling är inte avvikelser från fackmässigt utförande eller resultat av vårdslöst agerande.

6 Trådlöst nätverk och växelriktare

6.1 Växelriktaren placeras utifrån tillverkarens anvisningar och rådande förhållanden på platsen.

6.2 Beställaren ansvarar för att ett eventuellt trådlöst nätverk har tillräcklig styrka, bandbredd och övriga tekniska egenskaper vid platsen för växelriktarens placering.

7 Ledningsförläggning

7.1 Om inte annat avtalats förläggs en matande ledning från solcellsanläggningen till beställarens befintliga elcentral. Förläggningen ska uppfylla god elsäkerhetsteknisk praxis enligt gällande föreskrifter.

8 Avlämnande

8.1 Såvida inte annat avtalas är installationen avlämnad när solcellsanläggningen är installerad och anläggningen har driftsatts efter nätbolagets medgivande.

9 Nätbolag

9.1 Skulle nätbolag inte godkänna föranmälan kan beställaren avbeställa återstående delar av installationen.

9.2 Anläggningen får inte tas i drift, ej heller för provdrift, innan nätbolaget godkänt färdiganmälan.

9.3 Om nätbolag ställer krav på byte av elmätare eller nätförstärkning så hanteras detta mellan nätbolag och beställaren. Installatören har inget ansvar för denna process.

9.4 Installatören har inget ansvar för nätbolagets krav på eventuella nätförstärkningar eller på byte av elmätare.

10. Tid för färdigställande

10.1 Installationen ska färdigställas inom den tidsram som avtalats skriftligen mellan parterna. Om en specifik tidsplan inte har avtalats eller endast har angivits som en preliminär uppskattning, ska detta inte betraktas som en bindande tidsram för färdigställandet av installationen. Preliminära tidsangivelser som ges av säljaren eller annan representant vid försäljningstillfället är just uppskattningar och utgör ingen fastställd plan för installationsdatum.

10.2 Avtalad tid kan förlängas i den utsträckning tilläggsarbeten kräver ökad tidsåtgång eller om andra omständigheter påverkar installationens genomförande. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, beställarens önskemål om förändringar eller tillägg till arbetet.

10.3 Installatören har rätt till förlängning av avtalad tid om installationen inte kan färdigställas på grund av omständigheter utanför installatörens kontroll. Exempel på sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till:

• Omständigheter som beställaren ansvarar för, såsom bristande tillgång till arbetsplatsen eller försenade godkännanden.
• Drift- och leveransstörningar hos underinstallatörer eller leverantörer.
• Oväntade väderförhållanden som vind, åska, regn eller snö som gör installationen osäker eller olämplig.
• Nätbolagets eller myndigheters åtgärder, exempelvis fördröjningar i hanteringen av föranmälan eller byte av elmätare.
• Annan omständighet som ligger utanför installatörens kontroll och som skäligen påverkar installationens färdigställande.

10.4 Om en specifik tid för färdigställande inte har avtalats, ska installationen slutföras inom en rimlig tidsram med hänsyn till projektets omfattning och de omständigheter som anges i punkt 10.2 och 10.3. Vad som anses vara en rimlig tid bedöms utifrån branschpraxis och aktuella förhållanden.

11 Tilläggsarbete och pristillägg

11.1 Framkommer under installationen behov av arbete, som på grund av sambandet med den beställda installationen, lämpligen bör utföras samtidigt med detta (tilläggsarbete) ska installatören underrätta beställaren och begära anvisningar. Tilläggsarbete ska ersättas genom pristillägg. 11.2 Kan beställaren inte nås eller lämnar beställaren inte anvisningar inom rimlig tid får installatören utföra tilläggsarbetet om kostnaderna för tilläggsarbetet inte överstiger 15 % av det ursprungligen avtalade priset för installationen eller om det finns särskilda skäl att anta att beställaren önskar tilläggsarbetet utfört i samband med den ursprungligen beställda installationen. 

11.3 Om installationen fördyras på grund av omständigheter som är att hänföra till beställaren och som installatören inte borde förutse när avtalet träffades har entreprenören rätt till pristillägg. Exempel på sådana omständigheter är (1) att uppgifter som beställaren svarar för inte är riktiga, (2) att arbetsområdet eller andra förhållanden av betydelse avviker från vad installatören haft rätt att förutsätta, eller (3) att förhållandena i övrigt inte är sådana som de kunnat antas vara vid en fackmässig bedömning.

11.4 Har parterna avtalat om debiteringsnormer, så som exempelvis timpris, styckpris eller liknande, ska dessa användas vid beräkningen av pristillägg. I övrigt ska pristillägg beräknas enligt löpande räkning (se punkt 17 nedan).

12 Drift och skötsel

12.1 Installatören ska lämna anvisningar för drift och skötsel. Det åligger beställaren att följa drift- och skötselanvisningar. Anvisningar kan lämnas digitalt via länk till aktuell materialfabrikants webbsida.

13. Årsproduktion

13.1 Uppgifter om årsproduktion som anges i anbudet är baserade på beräknade prognoser och utgör ett genomsnitt över flera års solinstrålning och klimatdata, såvida inte annat skriftligen överenskommits. Den faktiska årsproduktionen kan därför variera från år till år beroende på faktorer som solinstrålning, väderförhållanden, installationens orientering och andra yttre omständigheter utanför installatörens kontroll.

13.2 Prognoserna för årsproduktion är endast vägledande och utgör ingen garanti för en specifik produktionsnivå. Installatören ansvarar inte för skillnader mellan de prognostiserade och de faktiska produktionsnivåerna, såvida det inte kan bevisas att avvikelsen beror på ett fel i installationen.

13.3 Begränsningar av installatörens ansvar för årsproduktion, inklusive eventuella variationer från prognoserna, anges i anbudet och omfattas av de villkor som specificeras där. Installatören ansvarar inte för förlust av intäkter eller ekonomiska förluster till följd av lägre faktisk produktion än prognosticerat, då dessa prognoser inte utgör en bindande garanti.

14 Elhandelsavtal

14.1 Det åligger beställaren att om så är nödvändigt ingå elhandelsavtal för överskottsproduktion med elleverantör.

15 Betalning

15.1 Parterna kan avtala om förskottsbetalning eller prestations- eller tidbaserad betalplan. Har så inte skett får installatören delfakturera upparbetade kostnader.

15.2 Avtalas inte annat ska beställaren betala faktura inom 10 dagar efter mottagandet. Är parterna oense om någon del av fakturan måste ostridigt belopp betalas inom 10 dagar.

15.3 Slutfakturering får ske när färdiganmälan har sänts in till nätbolag, såvida inte annat avtalas. Nätbolagets handläggningstid av färdiganmälan, elmätarbyte eller liknande åtgärder inskränker inte installatörens rätt att erhålla full och slutlig betalning.

16. Förbehåll om äganderätt och återtagande

16.1 Fram till dess att full betalning har erlagts förblir allt material, inklusive solcellsanläggningen och dess tillhörande komponenter, installatörens egendom i den utsträckning gällande rätt så medger. Vid ett återtagande av material på grund av utebliven betalning, är beställaren skyldig att ersätta installatörens samtliga kostnader som uppstår i samband med återtagandet. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, transportkostnader, arbetskostnader samt avdrag för eventuell värdeminskning av det återtagna materialet.

16.2 Vid utebliven betalning förbehåller sig installatören rätten att stänga av solcellsanläggningen fram till dess att full betalning erlagts. Beställaren kommer att informeras om avstängningen i förväg och ges möjlighet att reglera skulden innan avstängning sker. Installatören bär inte ansvar för förlorad produktion eller andra konsekvenser till följd av avstängningen.

17 Löpande räkning

17.1 Vid löpande räkning har installatören rätt till ersättning för samtliga kostnader och all tid som föranleds av arbetet som exempelvis förberedelsetid, materialhantering, restid och administrativ tid samt kostnader för material och hjälpmedel, som till exempel ställning eller skylift.

17.2 På kostnader tillkommer vid löpande räkning arvode beräknat som en avtalad procentsats av kostnaderna. Har nivå på arvode inte avtalats ska nivån uppgå till skälig procentsats.

18 Skattereduktion för grön teknik och ROT

18.1 Vid skattereduktion för grön teknik eller ROT gäller punkt 18.2- 18.4.

18.2 Beställaren är skyldig att på begäran uppvisa ett intyg från Skatteverket som visar hur mycket skattereduktion som beställaren utnyttjat under året.

18.3 Det är beställarens ansvar att tillse att beställaren och fastigheten uppfyller Skatteverkets krav för att skattereduktion ska kunna nyttjas.

18.4 Beställaren är skyldig att betala återstående kostnad till installatören om Skatteverket helt eller delvis inte medger utbetalning efter installatörens ansökan eller återkräver redan utbetalt skattereduktionsbelopp. Betalning av återstående kostnad ska ske inom 14 dagar från den dag installatören framställt krav. Därefter löper dröjsmålsränta enligt räntelagen.

19 Garantier

19.1 Har parterna avtalat om garanti gäller punkt 19.2-19.5.

19.2 Har en materialleverantör lämnat en garanti har beställaren rätt att vända sig mot denne i enlighet med vad som följer av garantin.

19.3 Såvida inget annat anges i garantihandlingen eller i övrigt avtalas börjar garantitiden löpa när installationen avlämnas. Installatören svarar endast för fel på varan som har funnits vid avlämnandet.

19.4 Installatören har inget garantiansvar om det är sannolikt att försämring beror på en olyckshändelse eller därmed jämförlig händelse som exempelvis åsknedslag, eller på vanvård, bristande eller felaktigt underhåll, normal förslitning, snöskottning, onormalt brukande, felaktigt reparationsarbete, eller något liknande förhållande på beställarens sida. Begränsningar av garantiansvaret kan också följa av eventuellt förekommande garantiutfästelse.

19.5 För att garantier ska gälla åligger det beställaren att dels underhålla det tak eller den mark där installationen skett, dels underhålla solcellsanläggningen.

20 Felsökningar

20.1 Om det vid installatörens felsökning på plats visar sig att påstått fel inte omfattas av installatörens garantiansvar eller felansvar i övrigt debiteras beställaren enligt löpande räkning för samtliga kostnader som installatören haft med anledning av genomförd felsökning på plats, dock lägst 0,05 prisbasbelopp.

21 Avbeställningsavgift

21.1 Installatören har vid beställarens avbeställning rätt till en ersättning om 0,25 prisbasbelopp såvida inte högre belopp kan utgå enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

22 Försäkringar

22.1 Installatören ska ha allriskförsäkring för skador på installationen.

22.2 Installatören ska också ha ansvarsförsäkring för entreprenadverksamhet under tiden för utförandet av installationen och under två år därefter.

23. Skadestånd

23.1 I enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning har beställaren rätt till ersättning för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i samband med installationen, förutsatt att felet eller dröjsmålet är hänförligt till installatören. Skada som uppstår till följd av fel på tillverkarens produkter och som åtgärdats av installatören inom rimlig tid, omfattas inte av skadeståndsanspråk.

23.2 Skadestånd omfattar inte ersättning för förlust i näringsverksamhet eller indirekta skador såsom förlorad produktion, såvida inte annat uttryckligen avtalats. Prognoser om anläggningens produktion är uppskattningar baserade på normala förhållanden och kan variera. Installatören ansvarar inte för skillnader mellan prognoser och faktisk produktion, såvida det inte kan bevisas att avvikelsen beror på installationsfel.

23.3 Beställaren ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa sin skada, och är skyldig att omedelbart informera installatören om eventuella problem med anläggningen. Beställaren kan inte yrka på ersättning för skada som kunde ha undvikits genom rimliga förebyggande åtgärder eller om beställaren underlåter att följa instruktioner om drift och underhåll av anläggningen.

24 Personuppgifter

24.1 Beställaren godkänner att installatören sparar och i övrigt behandlar beställarens person- och kontaktuppgifter för att fullgöra installationen och eventuella framtida reklamationsärenden.

25 Tvist

25.1 Beställaren kan anmäla tvister till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (se www.arn.se), Box 174, 101 23 Stockholm.

25.2 Beställaren kan även få vägledning av hemkommunens konsumentvägledare eller Hallå konsument.

25.3 Tvist kan också avgöras av allmän domstol.

26 IN Garanti

26.1 IN Garanti är en medlemsförmån som gäller för medlemmar i Installatörsföretagen som utför installationer åt konsumenter.

26.2 Om en beställare vid en tvist anmäler medlemsföretaget till ARN och medlemsföretaget inte följer ARN:s beslut kan beställaren beviljas ersättning från IN Garanti, förutsatt att installatören och ärendet i övrigt uppfyller kriterierna enligt IN Garanti.

26.3 Mer information om IN Garanti finns på webbsidan ingaranti.se.